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開汽車美容店投資1年即虧損7萬轉讓

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  這是我2008年冒險創業的經曆。用手記的方式記下來,當作失敗的記憶。

   2008年×月×日

   2008年10月7日,我決定接手一家汽車美容店

   由於我的工作經常需要使用公車、維修公車,所以對這個行業的利潤也略知一二。所以我一直就有開修車檔的想法。

   11萬元轉汽車美容店,非常符合我的風險承受範圍。但我不熟悉這個行業,我拖家帶口也沒有勇氣辭職。我沒有任何管理經驗且沒有時間具體管理,失敗的可能性極大。但我想到了一個解決方法,跟店長合資。

   店長叫小李, 19歲,幹這一行2年。小李也很想頂下這個檔口自己做,但是他沒錢。我的考慮也很實際:在初期,我什麼都得依靠目前店裏的這幫人。於是,我們兩個人各取所需,迅速談攏。

   在做出決定之前,我已經翻閱了該店的賬簿。基本情況是:目前該店僅做洗車、美容和簡單的保養(其中洗車是不賺錢的),月均營業額在3萬元左右,其中包含工人工資在內的各種成本占到1.8萬元。如果再扣除設備的折舊,銷售提成等因素,我估計實際到手的純利潤1萬出頭。如果這點利潤再進行管理分成,我的投資所得不會超過每月5000元。

   之所以決定接手這家店,我是想以做事業的心態來開始的:要麼失敗買個經驗,要麼準備第二家分店。

   汽車美容店店麵3間,130多平方,店前停車場200平方左右。附近有小區兩個,城中村一個。距離鬧事繁華區4分鍾車程。店的位置在主幹道旁邊,房租每月4600元,3年遞增15%,租約到2013年6月。11萬費用包括轉讓費,店內所有貨物已及先前店主付給房東的1.4萬押金。10號晚上開始正式接手,11萬轉讓金先支付了一半,剩下的待全部手續完成後再結清。

   2008年×月×日

   老婆臨時充當財會。隻呆了一天,就發現這個店的財務狀況非常混亂。我宣布以後現金全部改為財務過手,店長或員工采購需要填單支取,同時還健全財務製度。因為老婆有工作,為長遠計,急需一個財務。

   修車師傅的招募也迫在眉睫。 這幾天廣州的天氣不好,雨水太多,洗車的明顯減少。每天的利潤大多數時候在300-500之間。個人感覺,很累。本職工作要幹,一點休息時間還要撲在檔口。晚上還和店長在店裏談業務。

   2008年×月×日

   人員基本找齊。銷售、修理工、新的洗車工正式報到。修車業務正式展開。 修車業務對於業績的提升比較明顯。修車師傅的水平有待進一步考察。對店裏的員工挨個談話,兩個需要留住的,微量加薪。一個需要清理的,月底準備讓其走人。對於店長,我正在逐步了解。從能力上來說,不能完全符合我的要求。

   由於接手的第一個月改變較大,除去裝修的投資,粗略估計收支勉強平衡。   

   2008年×月×日

   以前汽車美容店裏賣掉的次卡、月卡,平均下來每次洗車隻有10元!這個價,隻有虧的份。我想到的一個辦法是,逐步減少洗車卡的數量,推行項目卡,把洗車和打蠟、拋光、換機油之內的項目綁定銷售。洗車卡停售。隻售美容項目和洗車捆綁的項目卡。

   千辛萬苦找來的財務隻幹了一天,兩個洗車工也隻幹了一個星期,讓我很失望。流動性大是這個行業的特點之一。修車師傅做出的成績略高於其工資,目的達到,維持住。

   金融危機似乎開始發威了。明顯感覺到車流量減少,本地的運輸公司聽說減少了一半,出租車行業更是暗流湧動。   

   2008年×月×日

   十二月的第一天,結算汽車美容店十一月的成績,賺了800塊——還是掛賬。橫下心,今天裁了兩個沒有什麼培養前途的洗車工。估計每個月可以節省至少2000元。洗車模式需要細化,分組。

   最終決定解聘店長和主管,還有兩個跟他們一夥的洗車工。這些人來自同一個地方,抱團作對,無法容忍。我向來心腸比較軟,但是,關鍵時刻,絕不留情。我用快刀斬亂麻的方式,4人同時解雇。店長和主管我早就物色好(花錢在報紙上登招聘信息),第二天新的店長和主管就上任,不留任何的真空。和我接手的時候相比,整個店已經全部換血。

   現在才明白,當初選擇與店長小李做合夥人,缺少理性,隻是見他精明機靈,就相信他能敬業,沒有考慮到他僅僅19歲,太年輕,技術、經驗、信譽、穩定性、可靠性、管理經驗等,各方麵都欠缺。這也是算是一個教訓吧。

   剛換人的三天,業績都出奇的好,顧客的反應也還不錯,終於不用去店裏監工了。

   信心再度回升。

   2008年×月×日

   接手店鋪到現在不到3個月,現在我才敢說,摸到門檻在哪裏。也說明不懂行就冒然接手,需要學習的地方太多。如果沒有一定的資金支撐,熬不過這三個月,也隻有關門的結局。

   我的美容主管因為和店長不合,隻幹了半個月就離開了。但是,他這半個月給我培訓出來的員工和流程,確實讓我獲益良多——原來這才是真正專業的美容!顧客的反應最為真實:你們換老板了吧?做得這麼細致!

   聽從店長的建議,我把店裏的布局作了改變,洗車位增加到2個,車流量增加非常明顯。洗車不掙錢,但是,能帶來車流量,這是業務的根本保障。

   12月咬牙購入了許多新設備,虧了8000元。1月份是傳統的旺季,但是過年要放假,業務周期短了幾天,壓力還是比較大。   

   2009年×月×日

   老婆開始勸我將汽車美容店轉掉。理由很多:不賺錢、耗精力、影響家庭。可我不甘心啊。還未山窮水盡,哪來柳暗花明?何況,每個月的銷售額都在上升,我有這個信心。

   之前走掉的美容主管回來了。不過不是回來工作,而是回來挖人。他找了個我和店長都不在的時候,帶了一個剛剛從我這裏離開到他那去的洗車工,請所有的人吃飯。挖人都直接挖到我店裏來了,忍無可忍跑過去狠狠罵他一頓。可事後冷靜下來想想,發生這樣的事也怨不了別人,隻能說自己管理員工的經驗不足。

   一個小店,千頭萬緒,要一點一點地理清真不是一件容易的事。老板難當啊。

   2009年×月×日

   就我個人的條件而言,做這行確實有點勉強。沒時間,沒經驗,沒有絕對可以相信的人在店裏。知其不可為而為之啊。

   就我這個小汽車美容店而言,經過幾個月的經營實踐,我發現其實要不了多少人,於是我調整後,店裏麵隻剩下四個人——店長、財務、小朱和一個暑期工。最忙的時候一人打理一台車,還有幾台車排隊。

   2009年1月份的賬單是,實賺5950元,另有3000多元掛賬。仔細的分析了一下賬單:在一月份這個傳統的旺季裏,我的營業額實際上並沒有增加多少,僅僅是因為支出——尤其是工資的支出大幅下降。具體的項目分析可以看出,銷售收入和美容項目收入大幅上升,洗車和快修反而下降。

   當初我是想投資來賺錢,經營到現在,我慢慢明白了這個行業,像我這種汽車美容小店,想靠投資賺錢不大可能。我投資就是養活了一幫人,自己沒有回報。由於我不能全職來經營,招個店長招個財務,每個月幾千元就出去了。如果我全職來做,省下來的工資就成為利潤了。所以,這種小型的汽車美容店,其實賺的就是賺幹活的錢。

   2009年×月×日

   二月份實際工作天數較少,而需要支付的款項太多,壓力很大。但仍有信心。

   過完年這幾天生意慘淡,每天的賬簿都停留在500元以下。如此下去,2月著實艱難。最初我豪情萬丈抱著想做事業的心態,還想要開分店,現在我對自己的店底在那裏都還沒有完全清楚,一片迷茫。這一行,我還是學生。我目前的任務,隻有憑著我工作的優勢,拉好關係,保證業務;另一方麵,管理好店裏所用的人,開源節流,至少確保不虧或者少虧。

   開弓沒有回頭箭。我還要走下去。   

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